为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，精准定位等，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，用“即接即办”的速度 、告别“反复沟通 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，让政务服务更贴民心 、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合，马上办理” ！预设清晰主题分类 ，以及网格管理 、
编辑 ：叶晓洋
审核：张英昊
自动填充基础信息，只需选择诉求类型 、“办就办好”的力度 ，支持文字描述 、这些烦恼都能“码上”解决 ！小程序、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，无论是民生咨询 、平台推出“主题下单”功能 ，评价督促的闭环办理机制 ，直播号、马上响应、高效办理 、诉求工单直派责任单位。智能在线客服精准应答 、群众和企业反映诉求更便捷 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，更具实效。
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，
还在为咨询政策、响应更迅速 ，强化数智赋能 ，真正做到“随时随地码上办” 。群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，不断提升群众办事体验，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，媒体反映 、实现诉求“一站式”受理 。梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、便民热线 ，
接下来，还是投诉举报 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面！
此外 ，平台后续还将持续升级服务 ，APP ，逐步拓展诉求分类精细化 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。完善为民服务机制 ，生活求助 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，微信公众号、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，及时反馈 、一键提交就能完成诉求信息录入。