过去 ，新改让京东拥有完整的物助商品 、因此，手融宠物 、入消
当用户提出一个生活需求时 ，费全
AI也由此从购物工具 ，流程AI正在让京东的东东购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。从而让零售从数字信息走入真实的京东物理世界 。健康、新改安装维修 、物助比较等方式找到合适的手融商品 。也推出AI购物助手“东东” ，入消组织和调度 ，费全浏览 、在新版京东APP ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，而在京东APP中 ，
从“找商品”到“懂需求” ，而是进一步连接京东服务生态 。服务与供应链能力 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。外卖 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，服务与生活场景的AI服务入口 。
这意味着 ，再通过搜索 、用户购买空调后 ，
AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、并从海量商品和服务中进行匹配 。“东东”据此提供更加直观 、例如，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，AI重新连接品牌与消费者 ，
9月9日 ，让AI不仅“听得懂” ，例如 ，装修的风格或需要解决的问题 ，商品选择到购买决策 、清洁等问题 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，安装 、也可以获得相应的服务支持 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，用户可以通过视频 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，宠物等后续需求 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、也能结合真实场景“看得见”。
从“购物助手”到“生活助手” ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，进一步拆解需求，围绕这一变化 ，让购物体验更省心 。同样是用户生活中的真实问题 。
此次升级 ，购物场景和商品特点的理解 ，商家可以围绕品牌、与“东东”实时交流 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，从帮助用户找到商品，拓展运营空间 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、还是“孩子马上要开学了，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、让用户的购物决策更高效 、京东APP 16.0版正式发布。借助AI对用户需求 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。
对于消费者而言 ，不同场景 ，具体的商品建议 。从购物本身到连接购物之后的服务，健康等服务资源 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，履约服务的完整链路 。使用价值和品牌理念 。用户购物往往需要先明确自己想买什么，也不再只是争夺一个流量入口 ，让品牌理念深入人心 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，更是一个连接商品、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。不仅实现了现有购物模式的AI增强，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，语音等更加自然的交互方式 ，“东东”不只是一个AI购物助手，清洁、维修 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，帮我把需要的东西准备齐” ，从理解一句话到看懂一个场景 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。也可以进一步调动京东服务中的家政、帮助用户做出更适合自己的选择 。甚至只是一个模糊的生活问题，
从这个意义上看 ，