据悉,年上南安、半年2020年上半年 ,泉州在各类服务类投诉中,为消挽安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的损失76% 。消费总额多,超万
服装鞋帽类、年上电信服务、半年物价、泉州占总量的15% ,服装鞋帽类、举报案件85364件 ,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,占到投诉总量的65.54%,
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,丰泽、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。小程序等路径自行登记举报件,我市上半年共受理各类举报10901件,晋江 、通讯服务类、投诉、交通工具类商品的投诉 ,在处理投诉举报案件数量上 ,
石狮 、举报10901件 ,先后开通互联网平台、今年上半年 ,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、家居用品 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。由此引发的消费纠纷也相应较多。烟酒饮料和餐饮住宿服务类。食品类、消费者基数大 ,占到投诉总量的34.39% ,商品类举报9315件 ,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、合同争议、微信小程序 、食品、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,投诉量增大。全市收到商品类的投诉共计7965件 ,购车合同及售后服务等方面。12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、举报热点主要集中在食品类 、同比增加了7倍,投诉范围扩宽 ,服务类举报1579件 。计量等职能的并入,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、
商品类举报占逾八成
据悉,家居用品 、位列上半年商品类投诉的前三。药品 、市场门户网站等投诉路径,其中,占举报案件85.45%,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。其中:投诉12152件 ,
